Refund policy

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med etiketter, samt i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@weratents.se. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Östanvindsgatan 17
652 21 Karlstad

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på info@weratents.se

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera varan du har och, när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Oaktat ovanstående, om varan skickas inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med etiketter, samt i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkänts eller ej. Om den godkänns, kommer du automatiskt att återbetalas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@weratents.se.