Allmänna Villkor – Wera AB

Gäller vid köp via www.weratents.se

1. Allmänt

Wera AB, org.nr 556412-1761, säljer förtält, taktält, året-runt-tält samt tillbehör via återförsäljare och direkt till slutkund via vår webbplats www.weratents.se. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa allmänna villkor.

2. Beställning och köpeavtal

Beställning kan göras via vår webbplats eller via våra auktoriserade återförsäljare. För att handla via www.weratents.se måste du vara myndig eller ha målsmans tillstånd. Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi mottagit din beställning. Köpeavtalet träder i kraft först när vi har bekräftat beställningen.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader specificeras innan köp genomförs. Betalning sker via de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan vid beställningstillfället.

4. Leverans och frakt

Wera AB erbjuder fri frakt till slutkund inom Sverige. Denna fria frakt gäller ej vid leveranser till återförsäljare (ÅF). Normal leveranstid är 3–10 arbetsdagar, beroende på produkt och lagerstatus. Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar.

5. Ångerrätt

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt Distansavtalslagen. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i väsentligt oförändrat skick och förpackningen obruten. Vid retur på grund av ångrat köp står du som kund för returfrakten. Kontakta oss innan du returnerar produkten för att få instruktioner.

6. Reklamation och garanti

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.

- Har du köpt produkten via en återförsäljare, ska reklamationen hanteras via den återförsäljaren.
- Har du köpt produkten direkt via Wera AB, vänder du dig direkt till oss för reklamation.

Vid godkänd reklamation förbehåller vi oss rätten att i första hand:
- åtgärda felet,
- byta ut defekta delar,
- eller ersätta produkten med en ny, om det rör sig om ett fabrikationsfel.

Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.

7. Returer

Vid retur ska produkten vara oanvänd och i originalförpackning. Vid reklamation står Wera AB för eventuell returfrakt efter godkännande. Vid ångerrätt (ångrat köp) står kunden för returfrakten.

8. Ansvar och produktinformation

Vi eftersträvar att all information på webbplatsen är korrekt, men reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, priser eller bilder. Färger på produkter kan upplevas olika beroende på skärm och ljusförhållanden.

9. Integritet och dataskydd

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Dina uppgifter används för att hantera beställningar och kundrelationer. Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Svensk lag tillämpas.

Kontakt

Wera AB
Webbplats: www.weratents.se
E-post: info@weratents.se
Telefon: 054521849
Organisationsnummer: 556412-1761